HABILIDADES DIRECTIVAS

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

PRESENTACIÓN

¿Cuáles son los elementos clave de la negociación? ¿Qué tácticas y estrategias se deben emplear?

¿Cómo hay que enfrentarse a las situaciones difíciles?

OBJETIVOS

  • Adquirir las pautas claves para conducir una negociación de manera eficaz y servirse de la misma para alcanzar beneficio.

  • Conocer las técnicas y estrategias más adecuadas para elaborar un plan de negociación.

  • Poner en práctica de manera exitosa las distintas técnicas de negociación.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

  1.        CONCEPTOS BÁSICOS
    1.   Introducción a la negociación
    2.   El proceso de la negociación
    3.   Fuerza
    4.   Necesidad
    5.   Margen de Maniobra, Coherencia y Preparación del terreno
    6.   Desvelamiento
    7.   Mantener el contacto

  2.        PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
    1.   Introducción
    2.   Fase de Información
    3.   Fase de Análisis
    4.   Plan de Negociación

  3.        TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN
    1.   Introducción
    2.   Comportamiento
    3.   Motivar a la otra parte
    4.   Hablar de lo malo
    5.   Comportamiento manipulador
    6.   Techo
    7.   Tiempo
    8.   Distancia
    9.   Primera Oferta

  4.        DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS
    1.   Introducción
    2.   Exigencias
    3.   Concesiones
    4.   Puntos Muertos
    5.   Agotamiento

  5.        CIERRE DE ACUERDO
    1.   Técnicas de acercamiento al cierre
    2.   Petición Sorpresiva
    3.   Actas

METODOLOGÍA

La metodología a utilizar en esta acción formativa es activa. En todo momento el alumnado será participe de su propio proceso formativo, en el cual combinará la enseñanza on-line individual con la asistencia técnica de su tutor especializado.

CALENDARIO

La dedicación estimada para este curso es de 10 horas online, aproximadamente 2 semanas.

CERTIFICADO

Al ser mayoritariamente formación bonificada o de demanda, la Fundación Tripartita emitirá un certificado de aprovechamiento del curso, siempre y cuando se superen el 75% de las horas del curso que se controlará a través de los tiempos de conexión a la plataforma.

MATRICULACIÓN

El curso se imparte vía internet, a través del centro de formación Novo Informo.

El proceso de matriculación sólo puede efectuarse a través de la secretaría del centro de fomación Novo Informo, S.L.

Secretaría Novo Informo, S.L.
Calle Cristo del Mar, Nº1-1º. 12580 Benicarló. Castellón.

Teléfonos: 964 46 71 71 / 964 46 18 19
secretaria@novoinformo.es

REQUISITOS DEL SISTEMA INFORMÁTICO

Para un correcto funcionamiento del Aula Virtual, se requiere que el sistema informático del alumno, disponga de unos requisitos mínimos:

  • Ordenador PC o APPLE MACHINTOSH. (NO IPAD)

  • Navegador Recomendado Firefox, Safari, Chrome. Menos recomendado pero funciona correctamente el Microsoft Explorer.

  • Conexión a Internet. Tarjeta de sonido y altavoces.

  • Resolución de pantalla mínima de 1024x768 o superior.

  • Adobe Flash Player versión 10 o superior.

  • Adobe Reader.

  • Windows Media Player. Apple Quicktime.

  • Algunos cursos requieren de la Consola Java Sun.

ÍNDICE

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